Узнайте, почему нам доверяют уже более 15 лет

Black Wall: ответы на главные вопросы

FAQ - Часто задаваемые вопросы

01 Как я могу быть уверен, что мои деньги будут в безопасности?

arrow down

Мы работаем по официальному договору, в котором чётко прописаны этапы и условия оплаты. Вы вносите оплату поэтапно, по мере выполнения работ, а не всю сумму сразу. Кроме того, мы предоставляем полный отчёт о затратах и согласовываем каждую крупную закупку. Таким образом, вы всегда видите, куда идут ваши средства и контролируете бюджет.

 


02 Что делать, если мне не понравится результат? Есть ли гарантия?

arrow down

В договоре есть пункт о гарантийных обязательствах: если что-то не соответствует утверждённому дизайн-проекту, мы исправляем это за свой счёт. Мы также предлагаем авторский надзор, чтобы контролировать качество работ на всех этапах. Кроме того, у нас есть примеры реализованных проектов и отзывы от реальных клиентов — вы можете убедиться в уровне нашего сервиса.

 


03 Как вы контролируете сроки и почему можно быть спокойным за исполнение?

arrow down

Мы заранее составляем календарный план и согласуем все этапы с подрядчиками. При авторском надзоре мы следим за соответствием работ проекту, рекомендуем проверенных исполнителей и вовремя информируем о любых задержках или форс-мажорах. К сожалению, не все внешние факторы (например, сроки поставок материалов) зависят от нас, но мы всегда оперативно реагируем и вместе с подрядчиками стараемся минимизировать влияние этих нюансов на общий график.

 


04 Как убедиться, что мне подойдёт ваш стиль и подход?

arrow down

Мы начинаем работу с подробного брифа и общения, чтобы узнать ваши пожелания, привычки и видение будущего интерьера. Мы не навязываем один-единственный стиль — наша задача найти именно ту эстетику и функциональность, которая максимально отражает ваш образ жизни. Кроме того, вы можете посмотреть наши реализованные проекты и портфолио, чтобы убедиться в разнообразии стилей и качестве исполнения.

 


05 Как долго разрабатывается дизайн-проект?

arrow down

Сроки зависят от объема и сложности проекта. В среднем разработка занимает от 2 до 4 месяцев.

 


06 Почему кажется, что у вас цены выше, чем у других? Разве нельзя найти дешевле?

arrow down

Наши расценки соответствуют рыночному уровню для студий, которые работают в премиум-сегменте и предоставляют полный комплекс услуг. При этом мы помогаем оптимизировать бюджет и избежать ненужных расходов за счёт продуманных проектных решений и опыта в подборе материалов. В результате вы получаете качественный дизайн, сопровождаемый на всех этапах, без рисков и лишних затрат.

 


07 Работаете ли вы с проектами за пределами Москвы и Санкт-Петербурга?

arrow down

Да, мы работаем с клиентами из других городов и стран. Также возможна удаленная работа над проектами.

 


08 Какие услуги предлагает студия Black Wall?

arrow down

Мы разрабатываем интерьерные и архитектурные проекты под ключ. Наши услуги включают всё, от обмеров, подбора стилистики, 3D-визуализации, подбора мебели и материалов, авторского надзора и многого другого.

 


09 Какой опыт у вашей студии?

arrow down

Наша студия имеет более 15 лет опыта. За это время мы реализовали более 250 проектов различной сложности, включая реставрацию старого фонда.

 


10 Помогаете ли вы с выбором подрядчиков для ремонта?

arrow down

Да, мы помогаем с выбором надежных подрядных организаций и можем предложитьт своих проверенных поставщиков​.

 


11 Работаете ли вы со старым фондом?

arrow down

Да, у нас большой опыт работы с проектами реставрации и перепланировки квартир в старом фонде.

 


12 Есть ли у вас авторский надзор?

arrow down

Да, мы ведем авторский надзор практически на всех наших проектах. Мы следим за точным соответствием реализации проекту и своевременным выполнением всех этапов​.

 


13 Что отличает вас от конкурентов?

arrow down

Мы предлагаем уникальный подход к каждому клиенту, высокое качество исполнения, а также специализируемся на сложных проектах, включая и перепланировку старого фонда​.

 


14 Как понять, что вы не исчезнете через месяц и доведёте проект до конца?

arrow down

Мы на рынке более 14 лет и имеем широкое портфолио проектов в России и за рубежом. Наши клиенты — люди, которые ценят стабильность, надёжность и долгосрочные отношения. Мы дорожим своей репутацией, поэтому заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве и рекомендуем вам ознакомиться с нашими реализованными кейсами, отзывами и упоминаниями в профильных СМИ.